Conditions générales de vente

CONDITIONS GENERALES DE VENTE 1. Prestataires La nuitee est vendue par Hotel Premiere Classe Liege, Rue de l'Arbre Courte Joie 330, 4000 Liège, exploitant de l'etablissement (« l'hotel »). Le paiement en ligne est encaisse, pendant la phase actuelle, par un intermediaire technique distinct : NexaLiège. NexaLiège n'est ni proprietaire ni exploitant de l'etablissement ; son role se limite au traitement securise du paiement par carte. 2. Description du service Le service vendu est une nuitee en acces autonome, sans presence de personnel sur place la nuit : apres reservation, la cle de la chambre est remise via un boitier a code, dont le code est communique au client une fois la reservation validee. 3. Prix Le prix affiche est TTC (toutes taxes comprises). Il se decompose en un montant d'hebergement hors TVA, la TVA sur l'hebergement (le taux en vigueur est indique pour chaque reservation dans le detail du prix, avant paiement) et une taxe de sejour forfaitaire, ajoutee au prix de la nuitee. Le detail complet est affiche au client avant toute validation du paiement. 4. Paiement Le paiement s'effectue exclusivement par carte bancaire, avec authentification forte (3D Secure) systematique. 5. Capacite La reservation est reservee aux personnes majeures (18 ans revolus). Le client atteste sur l'honneur de sa majorite en validant sa reservation. 6. Absence de droit de retractation Conformement au Code de droit economique belge (article VI.53, 12 degres), le droit de retractation ne s'applique pas aux prestations de services d'hebergement fournies a une date ou periode determinee. Le client ne dispose donc d'aucun droit de retractation apres validation de sa reservation. 7. Non-remboursement apres affichage du code Une fois le code du boitier affiche au client, la reservation est reputee honoree et n'est plus remboursable, quelle que soit la raison invoquee (non-presentation, depart anticipe, etc.). 8. Restitution de la cle La cle doit etre restituee selon les modalites indiquees a la reservation et dans l'e-mail de confirmation (retour en boite dediee a la reception). Le depart doit intervenir avant l'heure limite indiquee sur place. 9. Reclamations Toute reclamation peut etre adressee a Hotel Premiere Classe Liege (liege@premiereclasse.com / +32 4 72 19 51 77). Une reponse est apportee dans un delai raisonnable, generalement sous 5 jours ouvres. 10. Droit applicable Les presentes conditions sont regies par le droit belge. Tout litige relatif a leur interpretation ou leur execution releve des tribunaux belges competents.